تبیین نقش مزاجها در رفتار خرید آنی مشتریان

مزاج، ویژگی‌های‌ شخصیتی است که در تمام انواع رفتارها و ویژگی‌های‌ پایه‌ای‌ و ذاتی ظاهر می‌شود‌. هدف پژوهش حاضر آن است که تفاوت معنی‌دار مزاج‌های‌ چهارگانه را ازنظر رفتار خرید آنی بررسی کند. روش پژوهش حاضر توصیفی و کمّی است. باتوجه‌به اهمیت شرایط جغرافیایی و وضعیت آب‌وهوایی در کیفیت‌های‌ رفتاری حاصل از مزاج، جامعۀ آماری پژوهش حاضر، مشتریانی از شهر تهران بودند که با استفاده از روش نمونه‌گیری‌ خوشه‌ای،‌ 384 نفر به‌عنوانِ نمونه با مراجعۀ حضوری به هایپرمارکت‌های‌ ایرانیان، کورش و اتکا برای مطالعه انتخاب شدند. از پرسشنامۀ مزاج‌شناسی‌ ناصری و خرید آنی استفاده شد و برای تجزیه‌وتحلیل‌ داده‌ها‌ نیز از نرم‌افزار‌ SPSS18 استفاده شد. از بین پنج فرضیۀ پژوهش، چهار فرضیۀ آن تأیید شده است و نتایج نشان داد بین مزاج‌های‌ چهارگانۀ افراد (صفراوی، دموی، سودایی و بلغمی) ازنظر رفتار خرید آنی تفاوت معنی‌داری وجود دارد؛ به‌طوری که صفراوی‌ها‌ نسبت به سایرینْ بیشترین خرید آنی را داشته‌اند‌. ازطرفی بین مردان و زنان با مزاج صفراوی ازنظرِ رفتار خرید آنی تفاوت معنی‌داری وجود ندارد. فرضیۀ بعدی نشان داد مردان دموی بیشتر از زنان دموی خرید آنی انجام می‌دهند‌ و زنان سودایی و بلغمی نیز از مردان سودایی و بلغمی خرید آنی بیشتری انجام می‌دهند‌.